よくあるご質問（FAQ）

登録・ログイン

• 電話番号認証の際、SMSコードを入力したのですが、何も動作せず認証が完了しません。どうすれば良いですか？
• 運営ホスト登録時、振込先口座名義に「法人格」をつけ忘れて登録してしまいました。どうすれば修正できますか？
• 会員登録はどのようにすればよいですか？
• ソーシャルログイン認証は使用できますか？
• 空箱 byGMOの利用ゲストとして会員登録していれば、新規で運営ホストの登録は不要ですか？
• 法人で運営しているため法人として登録をしたいのですが、登録情報は法人情報のみでもよいでしょうか？

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アカウント申請

• 個人で申込してしまったが法人に変更したいのですが可能ですか？
• 運営ホスト登録後、GMOイプシロン（fincode byGMO）から電話がかかってきました。これは何に関する電話ですか？
• 個人で登録する場合、本人確認書類は何が使えますか？
• 個人で登録した場合、振込先銀行口座は、担当者（運営責任者）のものでなくもよいですか？
• 適格請求書発行事業者でなくても、運営ホストとして登録できますか？
• 適格請求書発行事業者であれば、インボイス対応領収書を利用ゲストに発行できますか？

施設・スペース登録について

• スペース登録の入力時に「申請する」ボタンが押せません。
• 詳細設定モードとは何ですか？
• 料金プランの1時間当たりの基本料金を設定したのですが、ホストへの振込金額はどのように計算されますか？
• 施設、スペースの掲載方法を教えて下さい。
• オプションには「施設」単位と「スペース」単位の両方にありますが、どのような違いがありますか？

予約の応対について

• 予約の受付方法について教えて下さい

空室管理・カレンダー連携について

• Googleカレンダー連携した際、準備・清掃時間は反映されますか？
• スペースの準備・清掃時間を設定する事は出来ますか？
• Googleカレンダー連携とは何ですか？何のために必要ですか？
• Googleカレンダー連携方法を教えて下さい。

スマートロック連携について

• 連携可能なスマートロックサービスはありますか？
• スマートロックサービスの連携方法を教えて下さい。

売上金・成約手数料について

• スペース掲載における固定費用や月額費用はありますか？
• 売上はいつ入金されますか？
• 売上の振込に必要な手続きはありますか？

その他

• 問合せ電話番号を教えてください